Geconfronteerd met de gezondheidscrisis moest de MIVB Academy zich heruitvinden. Sommige opleidingen gingen van klassikaal naar digitaal. Andere opleidingen werden opgezet om werknemers en managers te ondersteunen in deze nieuwe situatie van verplicht telewerken. We denken hierbij aan opleidingen in verband met geconcentreerd thuiswerken, goede praktijken in coronatijden, een team leiden op afstand of vergaderen via Teams. In totaal werden er 306 sessies online georganiseerd. Goed voor 8.296 deelnames.

De tijdelijke sluiting van de opleidingscentra heeft geleid tot vertragingen in de indiensttreding van medewerkers die bijvoorbeeld een rijopleiding moeten volgen. Maar sinds de heropening zijn de opleidingen hervat en worden de scholingen voortgezet met inachtneming van strikte gezondheidsmaatregelen. Een nieuwtje is dat de metrobestuurders voortaan plaats mogen nemen in de stuurpost van de nieuwe M7-simulator.