Au cours de la période 2019-2028, 6,2 milliards d’investissements sont prévus pour une meilleure mobilité à Bruxelles. Ces investissements de grande ampleur seront en grande partie financés par les dotations annuelles d’investissements accordées à la STIB par la Région de Bruxelles-Capitale et par les montants alloués par le Fédéral dans le cadre de l’accord de coopération Beliris. En tant qu’entreprise publique responsable, la STIB est également appelée, dans la mesure de ses moyens, à contribuer au financement de ces investissements, grâce à la mise en place d’un programme d’économie fondé sur un principe de bonne gouvernance et d’optimisation des processus.

En offrant des transports publics toujours plus performants, la STIB permet de réduire la congestion automobile et la pollution qu’elle engendre. Grâce à la mutation de sa flotte de bus vers des technologies innovantes et plus respectueuses de l’environnement, voyager en transports publics devient encore plus écologique.

Entreprise responsable, la STIB veut aussi limiter l’impact de ses activités sur l’environnement. Ses efforts ont été récompensés, en 2020, par la confirmation de sa certification ISO 14001 et par l’octroi de la certification Breeam pour son nouveau dépôt Marconi.

En 2020, la STIB poursuit aussi l’installation progressive de panneaux photovoltaïques sur le toit de ses bâtiments, en l’occurrence sur les sites de Jacques Brel et Schaerbeek. Ce qui participe à ses objectifs de réduction de sa consommation énergétique.

Les abords du site Jacques Brel changent aussi de visage, grâce à la création d’un nouvel espace vert .

La sécurité, sous toutes ses formes, est au cœur des préoccupations de la STIB.

La société de transport public a la responsabilité de ne pas exposer ses clients, ses collaborateurs mais aussi ses infrastructures ou ses systèmes d’informations, à des accidents ou incidents quels qu’ils soient (sécurité routière, blessures, agressions, spams, protection des données ….), tant au sein de l’entreprise, que sur le réseau.

En 2020, suite à la pandémie, les missions du personnel de sécurité de la STIB ont été temporairement réorientées vers le contrôle du respect des mesures sanitaires par les clients.

La gestion globale des risques a également pris un tour particulier avec une attention accrue pour le respect strict des normes d’hygiène, via notamment le renforcement du nettoyage des véhicules et des infrastructures.

La sécurité sur le réseau passe aussi par la sensibilisation des utilisateurs des transports publics et des usagers de la route. Ce que la STIB a rappelé grâce à plusieurs campagnes teintées d’humour.

La crise sanitaire a eu des répercussions sur les actions que la STIB mène depuis plusieurs années, avec des partenaires spécialisés, pour répondre aux problématiques de société auxquelles elle est confrontée, dans le cadre de sa mission de transporteur public. Ces actions à l’attention des différents publics cibles ( personnes en errance et grande précarité , jeunes en âge scolaire , personnes à mobilité réduite, etc. ) ont dû s’adapter ou se réinventer.

La STIB réaffirme aussi son soutien à Plan International, avec qui elle est associée dans le cadre de la sensibilisation contre le harcèlement sexiste, en mettant en vente des masques sur son site de vente en ligne, stibstore.