Transparence et protection des données
La STIB veille à la protection des données à caractère personnel au sein de ses différents départements, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (GDPR). Des principes de gouvernance relatifs au respect de la vie privée ont été définis, afin d’assurer la cohérence au sein de toute l’entreprise. Tous les projets ayant un impact important sur les données à caractère personnel, comme par exemple l’application mobile, font l’objet d’une analyse d’impact, afin d’identifier les mesures de protection adéquates.
En 2020, l’équipe chargée de la protection des données a été renforcée, afin notamment d’assurer un meilleur accompagnement des collaborateurs et collaboratrices, invités à suivre un e-learning sur la protection des données.
La STIB a aussi mis à disposition sur son site internet une Déclaration de vie privée décrivant de manière détaillée et transparente les différents traitements de données qu’elle effectue. Cette déclaration a pour but d’informer au mieux les clients, les candidats au recrutement ou tout autre personne sur l’usage fait de leurs données, afin de leur permettre d’exercer leurs droits.
En matière de droits des personnes concernées, la STIB a reçu, en 2020, 164 sollicitations (exercices de droit, plaintes, questions de tiers). 78,90% de ces sollicitations concernaient le droit d’accès aux données. Il s’agit d’une augmentation de 50,4 % par rapport à l’année 2019. 96,75% des requêtes portant sur l’exercice d’un droit ont été traitées dans les délais légaux.
