En 2020, un nouveau commerce a ouvert ses portes (Place Poelaert). Mais la crise sanitaire a eu d’importantes répercussions sur l’activité commerciale en station. Les surfaces commerciales représentent 5.493 m² (contre 6.235 m² en 2019) répartis en 56 magasins exploités (71 en 2019). En termes d’emplois, ces commerces occupaient fin 2020 quelque 297 ETP. Les enseignes présentes en station proposent une gamme variée de produits : boulangerie, supérette, bars à poissons, à jus ou encore à café, librairie…

Pour soutenir les commerçants présents dans les stations et limiter les fermetures suite à la crise sanitaire, la STIB a pris, en 2020, des mesures d’accompagnement pour un montant de plus de 2 millions d’euros, notamment en suspendant et en réduisant les redevances locatives. Les 2 solutions ont été appliquées pour l'ensemble des exploitations.

Grâce à ces mesures, la STIB pérennise les activités commerciales au sein des stations, activités qui participent au sentiment de sécurité des voyageurs et à la convivialité des lieux.