La STIB a multiplié les initiatives pour informer en continu son personnel des différentes règles et instructions concernant le Covid-19, par le biais d’affiches, notes de service, avis, lettre de la Direction générale, vidéos diffusées dans les lieux de travail et sur intranet, via une rubrique spécifique. Des rappels réguliers ont été diffusés pour sensibiliser les collaborateurs aux gestes barrière à adopter pour éviter la propagation du virus.

Consciente des impacts psychologiques de la crise sanitaire (stress, inquiétude, peur de l’isolement, décès d’un proche, contamination…), la STIB a tenu également à soutenir et rassurer le personnel. A cette occasion, elle a rappelé que, depuis de nombreuses années, différentes mesures d’accompagnement psychosocial ont été mises en place au sein de l’entreprise : une équipe de conseillers sociaux présente sur le terrain, une assistance aux victimes d’agressions et d’accidents et un service d’assistance psycho-sociale joignable 7/7j et 24/24h, par les collaborateurs et/ou les membres de leur famille proche.

Tout au long de la crise sanitaire, la STIB a proposé aussi un accompagnement à ses collaborateurs en télétravail, soit par la création de formations ad hoc, soit en digitalisant bon nombre des formations de son catalogue.