En 2020, la STIB a lancé un nouveau programme afin d’améliorer l’efficience opérationnelle de l’entreprise et d’encore mieux maîtriser ses coûts, tout en garantissant la qualité du service à la clientèle.

Les effets de ce programme permettront, d’une part, d’améliorer les conditions de travail du personnel et, d’autre part, de participer au financement des investissements nouveaux en faveur de la mobilité à Bruxelles.