En 2020, les campagnes marketing de la STIB ne passent pas inaperçues auprès des professionnels du secteur. La société de transport public remporte non seulement une série de prix pour de récentes campagnes (Voices of Bruxelles, l’Appli Mobile) mais elle est aussi récompensée par un « Effie Award » de bronze pour sa stratégie de communication, renforcée depuis plusieurs années. Dans le monde du marketing, ce sont les Awards les plus prestigieux et les plus difficiles à décrocher.

L’initiative originale et chaleureuse du bus messager « Voices of Brussels », qui a sillonné les rues de Bruxelles pour apporter des messages personnels aux amis et à la famille, a reçu deux Awards d’argent : le Silver Media & TV Award à Cannes dans la catégorie Social Media & Short Videos (Facebook, Instagram, Snapchat, etc.) et un Silver Eurobest Award dans la catégorie Media.

Pour promouvoir son application mobile, la STIB a lancé la « Rue Introuvable », une rue où se déroulaient des évènements sympathiques, mais qui ne pouvait être trouvée que via l'application STIB. Grâce à cette campagne créative, la STIB a décroché la première place au IAB Mixx Award dans la catégorie Digital Communication - Best Campaign - Commercial.